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如何策劃一場低成本高效率的漲粉活動?

活動運營,漲粉攻略

 

微信公眾號想要快速達到漲粉的效果,最簡單直接有效的方法就是通過一場優質的裂變漲粉活動。

現在運營公眾號,如果沒有一定的方法與技巧,單靠內容漲粉,真的很難。投放廣告的話,一來成本高二來風險大,幾萬塊錢砸進去可能都激不起一點水花。

就目前的行業現狀來看,想要公眾號實現漲粉效果與效率的最大化,離不開一場優質的漲粉活動。

我們先來看一個數據:

如何策劃一場低成本高效率的漲粉活動?

2月份,我們一個做辦公云軟件的客戶,通過一場活動,公眾號粉絲從四百多,暴增到27851,而這個過程只花了不到一天的時間。

平均每個粉絲的獲取成本在3毛錢以內,這在如今的運營圈里,是很不可思議的:要知道目前普遍的粉絲獲取成本在3塊錢左右。

如果你了解這場活動的底層邏輯之后,就會明白其實這并不是偶然事件,只要用對了工具,漲粉是必然的結果。接下來,按照以下的三個方面,來對這場活動進行深入剖析:

  • 行業現狀;
  • 活動流程;
  • 高效玩法的秘訣;

PS:本篇文章每一字每一句都是實操后的總結,建議做運營的小伙伴一定要看到最后。

一、行業現狀

到如今的2019年,移動互聯網已經發展地非常成熟了,用戶不缺乏信息,他們有刷不完的抖音,看不完的文章,參加不完的活動……所以,抓取用戶的注意力,哪怕只有短短的10秒,都不是一件容易的事情。

很多公眾號幾乎每篇文章都在以送禮品、做小活動的形式來爭取粉絲更多的注意力:有轉發朋友圈集贊的,有留言抽獎送禮品的,還有用各種H5小游戲闖關獲獎的……這類活動不但對公眾號本身帶不來什么新的關注量,而且對粉絲的吸引力也變得越來越微弱。最終只會導致效果越來越不理想。

對于微信運營來說,一定要牢記一個核心原則:集中力量寫一篇優質文章,遠比寫10篇平淡無奇的文章更有價值;集中力量做一次爆款活動,遠比做10次枯燥無味的活動更有傳播力。爭取讓用戶第一次記住你的時候,就是你最絢爛的樣子。

二、活動流程

過去兩年微信里用的最多的增長獲客工具是【積分海報】、【任務海報】、【群裂變】、【分銷裂變】,大家常說的裂變獲客基本就是這幾個工具的組合運用。

與傳統獲客不同的是,裂變首先強調【分享】,即必須通過老用戶的分享邀請帶來新用戶,福利和創意是讓用戶分享的關鍵;其次是【后付獎勵】,即完成任務之后才能獲得獎勵,商家可以把原本用于投放廣告的費用拿來獎勵用戶,刺激用戶更多分享,這樣既增加了用戶的好感又降低了廣告的投放風險。

基于以上兩點,才使得裂變獲客成為目前為止最低成本的獲客手段。

文章開頭介紹的辦公云軟件客戶,他們用的就是海報裂變系統,該功能的主要流程就是邀請指定數量的好友關注,系統自動贈送禮品,禮品形式可以是紅包、卡券、有贊商品、實物獎品和虛擬獎品等,全部流程都由系統自動完成,操作簡單效果明顯。接下來我們就把這場活動的具體流程進行拆解,一起來看下這場爆款活動具體是怎么展開的。

  1. 策劃活動方案

活動方案的策劃,比較重要的涉及三點:活動規則、活動獎品和活動海報。

①活動規則“跳起來摘桃子”的原理大家應該都聽說過,意指我們的目標任務不能定得太高但也不能太低。目標太高了,高不可及,再怎么“跳”也夠不著,粉絲容易放棄參與,頹廢心態便會滋生。目標太低,觸手可及,甚至連腰都不用直、腳都不用踮,粉絲會覺得活動很無聊,沒有參與的動力。

所以,基于以上原則,根據大部分人的朋友圈活躍度與親密好友互動率,把活動的邀請好友數限定在5-10之間,并作為最主要的流量來源,是相對合理的。

②活動獎品如果公眾號是面向整個大眾粉絲,行業局限性不高的話,那么在禮品選擇上就可以找一些比較常規實用的產品,以提高粉絲的參與積極性。

海報裂變系統可以實現階梯獎勵,比如邀請8個好友關注贈送獎品A;邀請20個好友關注贈送獎品B……所以,該客戶為了提高公司整個系統平臺的活躍率,就在常規普通的基礎上,穿插了幾個自己產品相關的禮品。

在成本核算之后,最終選定的產品有以下8個:

  1. 云轉換VIP一個月,邀請1個好友即可獲得;
  2. 300套PPT模板,邀請2個好友即可獲得;
  3. 10元話費充值卡,邀請10個好友即可獲得;
  4. 愛奇藝VIP月卡,邀請20個好友即可獲得;
  5. 卡通數據線,邀請50個好友即可獲得;
  6. 100元京東E卡,邀請100個好友即可獲得;
  7. 小米體脂秤,邀請150個好友即可獲得;
  8. 華為智能手環,邀請300個好友即可獲得。

③活動海報活動海報只要做得美觀簡潔,避免出現分享、轉發之類誘導關注的詞匯即可。因為隱私的問題就不直接放客戶的海報了,大家可以查看以下活動海報的樣式,以作參考。

如何策劃一場低成本高效率的漲粉活動?

  1. 上線活動

在同事的指導下,上線期間該客戶切實做到了以下幾點,保證了活動有序正常進行。

同時,這些要點對于運營小伙伴來說也是非常有參考意義的:

①保證足夠的客服人員,及時處理粉絲后臺留言;

② 有粉絲抱怨盡量安撫,不要激怒任何粉絲;

③ 及時查看獎品兌換情況,隨時進行追加或下架;

④公眾號單次活動日增粉控制在5000左右,建議平穩、持續地增長,切忌單次活動過快、過多的粉絲增長。

  1. 活動結束

活動結束后,該客戶及時做到了以下幾點,它對于后續客戶的留存起到了至關重要的作用。

①在活動結束后的三個工作日內,群發一次消息,告知粉絲活動獎品的發放時間。

②提前預告下次活動開啟的時間,盡可能讓粉絲持續關注,做好留存。

③利用群發功能,突破服務號每月四次的群發限制,盡可能多地跟粉絲進行互動,群發上新通知、產品優惠券等,以提供公眾號的活躍率。

三、高效玩法的秘訣

為什么同樣的活動,有的公眾號就能引爆朋友圈,達到非常理想的漲粉效果,而有的公眾號的活動一旦發出,就像石沉大海一樣,擊不起半點水花呢?

以下是我們經過長期的客戶運營與分析之后,匯總出來的幾個讓活動效果更高效的要點,做微信運營的小伙伴一定要牢記:

①活動的文案不要太粗暴,比如免費送之類的詞匯,會讓粉絲有抵觸心理,不愿意轉發,怕朋友圈好友覺得自己愛貪小便宜。但是換個角度,從用戶痛點出發,比如把著重點放在學習新知識、提升認知、好友聚會、表達孝心等詞匯上,給粉絲一個更優秀的理由,轉發率就會好很多。

②設置活動禮品時,要從粉絲的角度出發,多問下自己:“如果我是粉絲,我愿意為這些禮品轉發分享嗎?”這樣選出來的禮品比從自己/公司角度出發選出來的禮品傳播效果會好很多。

③活動期間的漲粉不要圖快圖猛,最好的狀態是細水長流的。如果一時間涌進太多粉絲,很容易讓售后客服招架不住,如果處理不及時,甚至會引發粉絲舉報,有封號的風險。一天的漲粉量控制在5000以內是比較合理安全的。

④在公布活動規則時不要一開始就把活動時間寫得太長,先寫一天即可。活動上線之后漲粉情況很難控制,如果短時間內漲了很多粉絲,半天就把禮品兌換完了,這個時候情況就會變得很尷尬:要么追加成本硬著頭皮繼續做活動,要么硬著頭皮提前下架活動但很難跟粉絲交代。所以,寧可先把活動時間寫短一些,中途酌情增加,也不要一次性寫太長。

⑤活動禮品的種類不要貪多,各個價位的準備一種即可,最多不要超過10個。如果禮品種類太多,會讓粉絲覺得活動規則很復雜,很容易放棄參與,同時也大大增加客服的工作量。

以上就是這場爆款活動的全部細節,同時也對海報裂變活動的整個流程與要點進行了深入剖析,里邊有很多運營的思路可以繼續延伸。

 

作者:鑄新,授權青瓜傳媒發布。

來源:鑄新

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