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關于產品和商業的28條嘮叨

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1、用戶永遠是懶惰的。

2、用戶未必愚蠢,但永遠懶于動腦煩于選擇的。

3、心流機制和高大上的榮譽感確實可以刺激部分用戶,但人性的弱點幾乎像毒品一樣讓所有人無法抗拒。厲害的商人傾向于長期利益,而用戶要的是短期利益的性價比,是多巴胺立刻分泌的速度爽。

4、用戶無法判斷自己的需要,只會意識到需要不得滿足時遭遇的問題,和那一刻心底的欲望。
5、一個性價比高的東西沒推好,那是因為有你不知道的成本。一個性價比不高的東西風靡了,那是因為有你不知道的效益。

6、不要教育其自律,而要使其放松依賴。一時的自律會有成就感,長期的自律靠的是了不起的內在激勵,而長期或短期的不自律,什么也不需要。

7、你無論如何看不懂卻流行的東西,多半是靠了一時營銷和噱頭,或其他更加暗黑的東西,所以這個流行很快會停止。人性是相通的,沒有一代人徹底看不懂另一代人的情況。

8、好玩,實用,可信,前者令人蜂擁而來,中間令人流連忘返,后者令人一擲千金。

9、關注問題,而非套路,關注箱子,而非扳手。厲害的項目都不是靠拼湊改良別人特性實現的,他是直擊關鍵問題,耳目一新又簡單到讓你驚訝到之前怎么沒想到。

10、高大上多半無法全民,如果全民了,要么是玩壞了,要么就是為了裝逼的優越感虛榮心。

11、規模未必是優勢,邊際成本降不下去就是規模不經濟。標準化的意義在于,用戶需求預期和滿足的可控,不標準化的環境往往是預期混亂總體不滿。

12、增長并非常態,生命周期有漲有跌,而且下滑曲線時常來的比想象中快。

13、沒有面面俱到的完美產品,永遠要做取舍,要被一部分人愛死一部分人習慣一部分人拋棄嘲笑,但是誰都想討好的產品最后什么都得不到。

14、理論可以完美,但團隊自有基因,很多事情就是辦不到,善于高層運營的就是做不好草根自發。

15、與其說用戶總時間有限,不如說用戶總精力有限,能分配的注意力和選擇壓力不多。

16、產品和運營都是公司戰略的外化,不必分得太開,評判的標準就是符合公司長遠利益的把玩用戶需求。

17、用利益收買用戶,用噱頭勾引用戶,用強推吸一波用戶,這個手段的危險在于可能帶來增長的假象,而掩蓋了產品沒有擊中用戶的事實,而為了一直維持這個假象要付出的成本,遠遠超過一時的收益。

18、對于現有的項目來看,需求是稀缺的,大家做的東西沒有多少是用戶需要的。對于現有的市場來說,需求又是豐盛的,因為人們的生活如此痛苦焦慮,說明充滿了未被滿足的空白。這樣的矛盾之所以產生,是因為大家總是盯著別人的套路去修補,而不敢放開手圍著用戶從0到1。

19、有些趨勢是明顯的,但他的實現則會帶來一些不太明顯的趨勢,為了使他實現又需要另外一些趨勢,這個“不太明顯”和“另外一些”考究的是真正的眼光,是要賺大錢的。

20、商業領域唯一的公理便是“沒有公理”,新的時代總是帶來新的游戲規則和新的物種,不能適應的舊物種就被淘汰了。同樣的道理。一些過去活不了的物種,或許新時代就能活了。

21、能衡量的唯一標準就是成本和效益,當然兩者都不只現金一項,也都不只看短期。只要這個事情最符合低成本高效益的杠桿需要,就應該去做,管別人怎么說,管自己內心的執念怎么說?

22、不要沉迷于可笑的榮譽感,比如著書立說、社交派對、公司規模、項目逼格。短期看別人會肯定奉承,但長遠看只有真正的掙錢才是贏得尊重的最好方法。而對于前者,只有能給人洗腦打造標準或ip讓你賺來更多的錢,才具備真正的意義。

23、需求和體驗都是來自比較,而這種比較帶來的改變不是量的,而是質的。很多產品不是沒抓住需求,也不是體驗不好,而是人們已經習慣了現有的模式去滿足需求,而他帶來得改變沒那么大的誘惑,足以抵消替換原來選擇的成本,微信就是典型。

24、做需求的最大公約數,然而高富帥和學霸的問題是幾乎無法切身體會多數用戶的痛點,于是他們高大上的理論常常只能用于高層運營,放到c端的絕大多數領域就是沒什么卵用的自嗨。更大的機會,往往留給不那么高富帥又不那么底層的人,有視野和思考,又理解利益和疼痛。需求的公約數總是關系人性,而與自己特有的性格愛好學歷背景職業無關。

25、你很容易發現別人產品的弱點,但不是他們不知道,只是還沒下決心或來得及去解決。

26、工具是人的自然延伸,牛逼的產品總是嵌入到日常生活習慣中,成為某個器官或動作的放大器,成為潛在主流生活方式的標配。

27、好奇刺激和娛樂的效果是立竿見影的,但是常常容易替代,只有嵌入深層需求的產品是長期的。

28、要讓用戶在使用中不知不覺付出沉沒成本,時間精力關系習慣……這是在他對你不那么喜歡時依然抓住的關鍵。

 

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