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聯系蘋果必備!App Store最全官方聯系方式!2017年7月更新

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蘋果目前公布的主要聯系方式有郵箱、在線通道及電話3種方式。從老司機反饋的處理請求速度及回答問題的立場來看,蘋果更傾向于使用在線通道以及電話,大家在今后遇到下面9類問題時,建議多選擇在線通道或電話的聯系方式進行解決。

下文主要從應用審核、全球開發者計劃、中國區開發者賬號、投訴、支付、稅收、報表、技術支持、合同9個常遇到的問題,為大家提供App Store官方聯系方式。

1.應用審核相關

郵箱:[email protected]
功能:一般情況下,與審核相關的問題都可以搞定,例如:應用的審核狀態查詢、應用遭拒后的申訴、提交快速審核請求等都可以通過這個郵箱進行。(發郵件時要使用開發者賬號的注冊郵箱才能被識別)
在線通道:

(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/

2.全球開發者計劃相關

郵箱:[email protected]
功能:如果遇到了和全球開發者計劃相關的問題,例如:代碼級別、X-code 的使用等。
全球電話支持

 

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3.中國區開發者賬號問題

郵箱[email protected]
功能: 這個郵箱的服務人群主要是中國區的開發者,如果你遇到了和開發者賬號相關的問題,可以聯系這個郵箱。當然,也可以按照上面的聯系方式直接和蘋果的開發者顧問通話。
在線通道:https://developer.apple.com/support/

4.投訴相關

在線通道:http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.支付相關

郵箱:[email protected]

6.稅收相關

郵箱:[email protected]
功能:如果你遇到了稅收方面的問題,包括報稅表格的填寫等,可以用這個郵箱進行咨詢。(需要使用開發者賬戶的注冊郵箱)

7. 報表相關

郵箱:[email protected]
功能:咨詢與銷售趨勢報告相關的問題,例如報表丟失、銷售報告與財務報告存在差異等。
在線通道:http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus

8.技術支持相關

iOS, Mac, Safari Extensions
在線通道:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
MFi
在線通道:https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

9.合同相關

郵箱:[email protected]
在線通道:https://developer.apple.com/support/technical/cn/

注:據老司機介紹蘋果原來的處理侵權問題的[email protected]郵箱,以及銀行業務相關的[email protected]郵箱已經不再使用,如消息有誤,請聯系小編及時更正。

 

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