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APP提高push打開率的6個技巧!

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push主要目的是促活和拉新,另外,周期性有規律的推送能起到品牌塑造的作用。每個APP需要結合產品定位,推送符合自身調性的話題和內容風格。然而,push推送的標題文案寫作與文章標題不完全相同,有些特有的思路和方法,既需要掌握普通文章標題技巧,也要注意展示場景和運營目的的特殊性,今天分享6個提高push打開率的技巧。

一、“愛達”法則

首先,我們來看下push文案的指導原則,push的本質是文字信息,一條push成功發送到用戶手機后,根據愛達法則(AIDMA)將用戶接收信息的反應過程進行極細拆分,理解用戶從收到push到點擊push過程。

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愛達法則結構的push文案

當用戶注意到push,接下來1秒鐘不到的時間就會決定是點?還是不點?并不會細細研究有沒有讓我感興趣?有沒有喚起我的欲望,因此,即使我們從結構上拆解出了愛達法則,但文案如何編輯仍然是法無定法,下面我們以小紅書為例,研究下push文案如何結合場景破解打開率的難題。

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以小紅書為例

不難發現,小紅書的文案公式是:場景+關聯客戶+數字+判定詞,其中:

-場景包括:國名、交通工具等地域環境或狀態,如澳洲、飛機上、約會前···

-關聯客戶包括:與客戶有關的名詞、代詞等,如女人、你、吃貨···

-數字包括:普通數字、排名、百分數等一切與數字有關的詞

-判定詞包括:等于、就該、就夠了等詞

(注意:新廣告法規定極限詞不可用)

舉個例子,如果小紅書推面膜產品,那么文案可能是這樣的:

-風靡韓國演藝圈的10款面膜全在這里

-睡前不做這幾件事衰老速度增加3倍

寫push有意思的地方是可以及時看到文案的點擊率,從而驗證想法有效性,所以完全可以大膽嘗試,看看自家用戶哪些喜歡小清新?哪些喜歡“重口味”?哪些用戶只會被優惠折扣打動?哪些用戶喜歡場景化的文案?哪些用戶偏愛“愛達”法則式的結構表達?

二、提高push打開率的6個技巧

一條優秀的push,除了文案好,還應當是將正確的信息在正確的時間,告訴正確的人,而千人千面的用戶需要的信息具有差異性和多樣化,因此,現在的app內容越來越個性化。

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1、標簽推送

我們最常用的是標簽推送,標簽是劃分用戶類型的方式之一。比如:有些用戶喜歡瀏覽時事政治類資訊,有些用戶喜歡圍觀娛樂八卦。對這些人群按照標簽分類后進行推送,很輕松就能達到非常好的效果。比如告訴喜歡看《我是歌手》的用戶,今天晚上總決賽,導師憤然離席嚇壞選手,那么此次推送到用戶手機上的消息是有效的,用戶會因為消息是他們想要的內容而高興地點擊通知并打開 App 。

2、用戶屬性推送

每個 App 都會或多或少的引導用戶去創建賬戶。賬戶體系越完善,App 對自己當前用戶就越了解。這樣推送起來也會更加精準,不至于產生騷擾。比如,前段時間“佛系90后”被刷屏,這種情況迅速把握時機,通過帳號體系選擇 20 – 28 年齡段的用戶進行推送消息,以佛系養生為話題引出相關專題/服務/產品推薦,相信這部分篩選出來的用戶的活躍度一定會有大大的提升。

3、多維度篩選精準推送

比如:使用版本、來源渠道、地理位置(省/直轄市)、用戶活躍度(X天不活躍、X天活躍)、機型(熱門機型與全部機型)、性別、消費力、購買力、群組(健身達人、美妝淑女、二次元宅男一族、新手寶媽等)不同的維度可進行組合,取交集或者并集來推送,效果會更佳。

4、對沉默用戶的推送

沉默用戶是每個 App 都很頭疼的一部分用戶,這些用戶下載后使用了一段時間后可能再也沒有開啟過 App,如果沒有一個有效的提醒,會有潛在的流失風險。

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通過用戶條件篩選出,最近一次訪問時間是一周前(2月19日-2月20日)的用戶,對于快消品電商來說,將近一周沒有訪問,即可標記為“有潛在流失風險的用戶”,需要采取精準觸達策略。

5、升級版本的推送

通過版本的推送,告知用戶有新版本更新,便可以讓更多的用戶主動去升級到最新版本,從而讓用戶享受更好的體驗。

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6、限制發送速度

在用戶量比較大或者自身服務器資源比較緊張的時候,建議在一次性推送龐大用戶群體時,選擇限制發送速度,這樣開發者自己服務器受到的壓力會分攤開,避免單點壓力太大造成服務不可用。比如:之前百度搜索競價排名廣告位都指向鏈家網廣告,用戶點擊后造成鏈家網服務不可用,因為用戶量太大造成了鏈家的服務器癱瘓。

以上6種方法就是我們在進行push運營時常用的策略,推送文案的關鍵就是要抓住人心,以核心需求為主導,在合適的時間,推送合適的內容,即恰好符合用戶此時的心理狀態,做到想用戶所想的地步。最后,強調一點,不論使用多少套路,最重要的還是真誠——保有一顆真誠的心,把真正有價值的內容傳達給用戶。

 

本文作者@諸葛君? 由(青瓜傳媒)整理發布,轉載請注明作者信息及出處!

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